EURE MEISTGESTELLTEN FRAGEN ZU SNEAKERCLEANER

FAQ


  • ANSCHRIFT

    Im Impressum ist meine Geschäftsadresse. Bitte schicke NICHT Deine Schuhe hierhin. Als Adresse für Deine Sneaker nutze bitte die Packstation.
  • BEARBEITUNGSZEIT

    Deine Bestellung wird asap bearbeitet, dies kann jedoch aktuell bis zum Abend dauern. Wenn ich Deine Schuhe abends aus der Packstation hole, werden sie direkt gereinigt und so schnell wie möglich wieder zu Dir verschickt. Unter bestimmten Umständen kann die Reinigung länger dauern da je nach Grad und Art der Verschmutzung ein zweites oder drittes Mal nachgearbeitet werden muss. Auch für den glücklichen Fall das Ihr mir "die Tür einrennt" bitten wir um etwas Geduld.
  • BERATUNG

    Du hast Fragen zu uns, den Produkten oder dem Ablauf? Schick uns eine Email!
  • BILDER

    Bei Erhalt Deiner Schuhe und vor dem Rückversand werden diese von allen Seiten fotografiert. Hiermit möchte ich natürlich das Vorher/Nachher dokumentieren. Diese Bilder verwende ich, natürlich ohne persönliche Daten, zur Werbung und stellen Sie auf Wunsch natürlich auch digital (via Email) zur Verfügung. Hierzu bitte eine Email mit der entsprechenden Rechnungsnummer schicken.
  • BÜRSTEN

    Für die Reinigung verwende ich eine Reihe hochwertige Schuhbürsten die alle Ihren speziellen Zweck haben und für unterschiedliche Obermaterialien gedacht sind. 
  • DATENSCHUTZ

    ist mir sehr wichtig. Deine Daten werden für nichts anderes außer  für unser Produkt genutzt. Die Vorher/Nachher Bilder deiner Schuhe werden getrennt von deinen persönlichen Daten ohne Klarnamen sondern nur mit der Rechnungsnummer auf einer lokalen Festplatte gespeichert. Rechnungen und Lieferscheine lassen wir von dem Anbieter Billbee erstellen.
  • PACKSTATION

    Für mich die beste und schnellste Möglichkeit Deine Schuhe entgegenzunehmen oder zu verschicken da ich aktuell in Vollzeit arbeite.  Bitte nur mit DHL dorthin schicken. Für alle anderen Versanddienstleister nutzt bitte die Firmenadresse.
  • PLUS PAKET

    NUR mit den anderen Paketen zusammen buchbar.
  • PREIS-/LEISTUNGSVERHÄLTNIS
  • Im Schnitt bearbeite ich ein Paar Deiner Sneaker in circa 60 Minuten oder länger bzw. so lange bis ein vernünftiges Ergebnis vorliegt. Daher denke ich das meine Preise, zumal zum Teil inklusive Versand sehr akzeptabel sind. 
  • SCHNÜRUNG

    Durch die Fotos vom Anfang versuchen wir deine Schnürung wieder zu rekapitulieren. Bitte sei uns aber nicht böse wenn du eine spezielle eigene Schnürung nutzt und wir diese nicht zu 100% wiederherstellen können. Eine Entfernung der Senkel für eine vernünftige Reinigung von beidem ist jedoch unerlässlich.
  • VERPACKUNG

    Bitte schicke uns Deine Schuhe in einem möglichst passgenauen Karton zu. Bitte schicke NICHT den Originalkarton, wenn du Ihn behalten möchtest. Du kannst Dir in den meisten Schuhgeschäften ausrangierte Schuhkartons geben lassen. Bitte verschicke Deine Schuhe nur in trockenem Zustand. Das schont zum einen die Versandverpackung, Deine Schuhe und erleichtert und verkürzt mir die Arbeit denn ich kann die Schuhe nur in trockenem Zustand vernünftig reinigen.
  • VERSAND

    Findet aktuell nur via DHL statt. Wenn ich mich in die richtige Richtung entwickeln, werde ich dieses Angebot natürlich ausbauen. Bitte nur mit DHL an die Packstation schicken. Für alle anderen Versanddienstleister nutzt bitte die Firmenadresse.

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